A Apple permitirá que os programadores de todas as categorias da App Store vendam subscrições com renovação automática e reduzirá a sua comissão de 30% para 15% após o cliente permanecer a subscrever durante um ano, uma mudança fundamental na economia do software para iPhone e iPad.
A empresa planeia também introduzir anúncios pagos nos resultados de pesquisa da App Store, acelerar as análises de aplicações e dar aos programadores mais flexibilidade em relação aos preços das subscrições. Phil Schiller, vice-presidente sénior de marketing mundial da Apple, revelou as mudanças em entrevistas antes do início da Worldwide Developers Conference (WWDC) na segunda-feira. A entrevista do The Loop com Schiller afirmou que a divisão de 85-15 será aplicada aos subscritores existentes após o período de um ano, e não apenas a novas aplicações.
As subscrições vão além dos serviços de media
Anteriormente, a Apple limitava a renovação automática de subscrições principalmente a aplicações de notícias, cloud, encontros e streaming de media. Os jogos, as ferramentas de produtividade e muitas outras categorias dependiam frequentemente de uma compra única, publicidade ou transações individuais dentro da aplicação. Abrir as subscrições para todas as categorias permite que os programadores cobrem continuamente por software que receba serviços e atualizações constantes.
A divisão básica mantém-se em 70% para o programador e 30% para a Apple durante o primeiro ano de subscrição. A partir do 13º mês, o developer receberá 85% e a Apple 15%. Se um cliente cancelar e regressar posteriormente, o prazo de um ano é geralmente reiniciado, dando aos programadores um incentivo financeiro direto para reter os utilizadores.
Schiller disse ao Daring Fireball que a comissão mais pequena para as subscrições recorrentes reconhece que os programadores realizam a maior parte do trabalho necessário para manter o valor de uma subscrição a longo prazo. A mudança também proporciona à Apple uma fonte de receita recorrente e incentiva as aplicações a permanecerem dentro do seu sistema de pagamento.
Os programadores poderão oferecer preços específicos para cada região e manter uma tarifa mais baixa para os subscritores atuais ao aumentar os preços para novos clientes. Esta flexibilidade favorece a prática de "direitos adquiridos", que pode reduzir os cancelamentos e, ao mesmo tempo, permitir à empresa adaptar-se a custos mais elevados.
O modelo de negócio pode remodelar o design de software
As subscrições podem estabilizar os rendimentos dos programadores independentes que enfrentam atualmente a pressão de vender aplicações baratas e, em seguida, fornecer anos de atualizações. A receita previsível pode financiar o suporte, a infraestrutura na nuvem e o desenvolvimento contínuo. Pode também viabilizar softwares profissionais especializados em dispositivos móveis.
Mas este modelo cria um novo fardo para os consumidores. Um telemóvel cheio de aplicações com cobrança mensal ou anual pode gerar "fadiga de subscrição", e os programadores podem passar a cobrar por recursos que antes eram pagos. O mercado testará que tipos de software oferecem valor contínuo suficiente para justificar a cobrança.
Segundo a Macworld, as alterações abrangem todas as categorias, incluindo os jogos. A publicação enfatizou que a comissão reduzida incentiva a fidelização, em vez de simplesmente transferir a taxa da Apple imediatamente.
A política da Apple também responde à pressão dos programadores que argumentam que uma quota uniforme de 30% é demasiado elevada depois de a loja processar um pagamento e conquistar um cliente. A Google está a preparar uma divisão de assinaturas concorrente de 85-15, aumentando a disputa entre as duas plataformas por negócios de software.
Os anúncios de pesquisa criam uma nova rota para a descoberta
A App Store contém agora mais de 1,5 milhões de aplicações, tornando a descoberta um problema central. A Apple permitirá que os programadores façam lances para aparecerem no topo dos resultados de pesquisa. Os anúncios serão identificados e apresentados com um fundo azul, e a empresa afirma que a relevância determinará a elegibilidade, impedindo os programadores de comprar anúncios com termos irrelevantes.
A Apple afirma que não criará perfis a partir de dados sensíveis do utilizador e que as crianças com menos de 13 anos não receberão os anúncios. O programa começará com uma versão beta este verão (do hemisfério norte) antes de ser lançado nos Estados Unidos no outono (do hemisfério norte).
A explicação da TIME sobre o sistema de anúncios dizia que os espaços publicitários seriam vendidos através de leilão e restritos a aplicações já disponíveis na loja. Para os pequenos programadores, a publicidade nos motores de busca oferece uma forma mensurável de alcançar os utilizadores no momento da intenção de compra. No entanto, também apresenta o risco de favorecer as empresas capazes de investir mais do que a concorrência, transformando a descoberta orgânica em mais um mercado pago.
Esta mudança representa uma transformação cultural para a loja da Apple, que sempre se baseou em conteúdos editoriais, gráficos e pesquisas algorítmicas. O posicionamento pago pode melhorar a relevância para algumas pesquisas, mas a Apple precisa de manter uma distinção clara entre publicidade e classificação para que os utilizadores confiem nos resultados.
Os prazos de revisão diminuem de dias para horas
Os programadores há muito que criticam as análises imprevisíveis da App Store, que podem atrasar os lançamentos e as correções de bugs. Schiller afirmou que a Apple já melhorou o processo: metade das aplicações enviadas são agora analisadas até 24 horas e 90% até 48 horas.
A reportagem da Ars Technica relacionou as revisões mais rápidas com mudanças internas sob a gestão de Schiller, que assumiu a responsabilidade pela loja no final do ano passado. Filas mais pequenas reduzem a desvantagem operacional que os programadores de aplicações móveis enfrentam em comparação com os sites que podem ser atualizados instantaneamente.
A Apple manterá a revisão manual e as suas regras sobre segurança, privacidade, conteúdo e utilização das funcionalidades da plataforma. Portanto, a velocidade depende de melhores ferramentas e pessoal, e não do abandono do controlo. Este controlo continua a ser parte do atrativo da loja para os utilizadores e uma fonte de frustração para os programadores cujas aplicações são rejeitadas.
um resumo do 9to5Mac , as alterações no modelo de subscrição começam a 13 de junho, enquanto a publicidade nos motores de busca e outras funcionalidades de descoberta serão implementadas posteriormente. Esta estratégia permite à Apple apresentar uma nova estrutura económica pouco antes de solicitar aos programadores que invistam em futuras funcionalidades do sistema operativo.
A Apple está a tratar a loja como uma poupança
A App Store pagou aos programadores mais de 40 mil milhões de dólares desde 2008, mas a sua escala criou problemas diferentes dos de um simples catálogo. As aplicações de sucesso exigem aquisição, retenção, definição de preços, serviço ao cliente e investimento contínuo. As mudanças da Apple abordam cada um destes elementos: os anúncios atraem os utilizadores, as subscrições monetizam o serviço, a taxa de 85% de participação recompensa a retenção e uma revisão mais rápida reduz a fricção no lançamento.
O relatório detalhado da MacRumors referiu que os promotores poderão definir preços de subscrição numa gama muito maior de planos e variá-los de acordo com o mercado. Esta flexibilidade aproxima a loja de uma plataforma para operar um negócio, e não apenas para distribuir um produto.
Esta abordagem também fortalece o poder de controlo da Apple. Controla o pagamento, a descoberta, a revisão e o sistema operativo no qual as aplicações são executadas. Os programadores ganham melhores ferramentas e, potencialmente, uma maior receita a longo prazo, embora continuem dependentes de regras que a Apple possa rever.
A aposta da empresa é que relações recorrentes irão gerar melhor software e negócios mais saudáveis. Se os clientes concordarão ou não dependerá do montante: as subscrições devem financiar serviços relevantes, em vez de simplesmente converter as compras em contas permanentes. Ao alterar tanto a comissão como o caminho para a visibilidade, a Apple está a convidar todos os programadores a testar esta proposta.
